Pilier du secteur bancaire gabonais, Ecobank Gabon s’impose avec une stratégie digitale exceptionnelle : exit les agences traditionnelles, place aux clics rapides et efficaces. La filiale gabonaise du géant bancaire panafricain redéfinit les règles du jeu face aux poids lourds historiques. Dans cet entretien, son directeur général, Gaétan J.K Patrick Egounlety, lève le voile sur les coulisses d’une révolution discrète mais puissante, qui construit la banque inclusive et connectée de demain.
Forbes Afrique : Quelle est l’Envergure d’Ecobank Gabon Aujourd’hui ?
Gaétan J.K. Patrick Egounlety : Ecobank Gabon a su s’adapter aux exigences de la COBAC et figure désormais parmi les huit premières banques du pays, se classant 4ᵉ en performance et rentabilité, malgré des ressources plus modestes que certaines banques historiques. En 2024, grâce à une stratégie axée sur l’innovation, l’efficacité et la maîtrise des coûts, nous avons dépassé plusieurs banques intermédiaires. Avec 120 collaborateurs et seulement trois agences, nous avons opté pour une croissance digitale, investissant dans des plateformes numériques sécurisées pour nos clients PME, particuliers et corporate, répondant ainsi aux attentes d’un monde ultra-connecté qui exige un service impeccable 7j/7, 24h/24. Aujourd’hui, plus de 90 % de nos transactions s’effectuent via nos canaux digitaux, contre 10 % aux guichets, avec près de 60 % de nos clients actifs chaque mois sur ces plateformes. Parallèlement, nous veillons à l’inclusion financière en proposant un compte 100 % digital, accessible sans frais, sans solde minimum ni lourde documentation, grâce à un KYC simplifié.
Aujourd’hui, plus de 90 % de nos transactions s’effectuent via nos canaux digitaux, contre 10 % aux guichets, avec près de 60 % de nos clients actifs chaque mois sur ces plateformes.
Nous avons aussi développé un réseau de 167 Points Xpress en partenariat avec des PME locales, permettant d’offrir des services financiers essentiels même dans les zones éloignées, alliant technologie et ancrage local. Cette stratégie lancée en 2020 rend Ecobank Gabon plus rapide, accessible et attractive, notamment pour les jeunes et étudiants, avec seulement quelques restrictions réglementaires encore en place sur certains transferts.
Quels Sont les Principaux Indicateurs Financiers Qui Illustrent Les Performances d’Ecobank Gabon en 2024 ?
G. J.K. P. E. : L’année 2024 a été particulièrement positive pour Ecobank Gabon, portée à la fois par la solidité de nos fondamentaux et une croissance soutenue. Trois indicateurs en témoignent clairement. Nos fonds propres de catégorie 1 ont progressé de 13 %, atteignant 34,2 milliards de francs CFA [52 millions d’euros, NDLR], reflet de notre rigueur en matière de capitalisation. Le total de notre bilan s’est élevé à 238,8 milliards [362 millions d’euros, NDLR], grâce à une base clientèle élargie, un engagement renforcé dans le financement de l’économie réelle et l’efficacité de notre stratégie digitale. Enfin, notre résultat net a enregistré une hausse de 28 %, pour s’établir à 13,5 milliards de francs CFA [20,5 millions d’euros, NDLR]. Ces performances confirment la solidité de notre modèle, fondé sur une gestion disciplinée, une offre digitale innovante et une proximité toujours plus forte avec nos clients.
Ecobank Gabon a Accompagné l’État Gabonais dans le Rachat de Son Eurobond en 2024. Quel a été Précisément Votre Rôle dans cette Opération Stratégique ?
G. J.K. P. E. : En 2024, Ecobank Gabon a été chef de file local dans le rachat stratégique de l’Eurobond par l’État. Cette opération a réduit l’exposition à la dette extérieure en devises, faisant passer l’encours de 605 à 315 millions USD, et améliorant la soutenabilité budgétaire. Nous avons assuré le conseil stratégique, la structuration, mobilisé plus de 260 investisseurs et exécuté l’opération avec un carnet d’ordres de 442 millions USD. Ce succès renforce notre rôle dans les grandes opérations publiques. Nous remercions nos partenaires locaux et internationaux pour leur confiance, qui a été déterminante dans la réussite de cette opération majeure.
Combien de Clients Compte Aujourd’hui Ecobank Gabon, et Quels Sont les Principaux Produits et Services que Vous Proposez ?
G. J.K. P. E. : Au 31 décembre 2024, Ecobank Gabon comptait 66 370 clients, dont plus de 40 000 comptes digitaux Xpress, en hausse de plus de 29 % sur un an, preuve de la pertinence de notre modèle de banque universelle. Pour les particuliers, nous offrons une gamme complète de produits allant des crédits à la consommation, cartes (y compris prépayées sans compte) et transferts d’argent, à des solutions plus avancées de gestion de patrimoine via l’Asset Management et la Bancassurance, accessibles à tout moment via notre application mobile. S’agissant des PME/PMI, acteurs majeurs de l’économie gabonaise, notre accompagnement repose sur deux axes : des financements de trésorerie à court terme (90 à 120 jours), et des solutions digitales efficaces pour encaissements, paiements et gestion quotidienne. Nous ciblons des secteurs clés du PIB tels que les mines, la santé, le pétrole ou le bois. Ce dispositif s’appuie sur une pénétration progressive, un suivi rigoureux des risques et des rendements, pour un soutien durable et maîtrisé. Enfin, nous avons lancé Trade Hub, notre plateforme digitale favorisant les échanges entre entreprises africaines dans le cadre de la ZLECAf.
Quels Autres Services Mettez-Vous à Disposition des PME ?
G. J.K. P. E. : Au-delà des services financiers, nous accompagnons les PME/PMI à travers des programmes non financiers axés sur la formation et le conseil. Via l’Ecobank Club, l’Emerald Club et l’Académie Ecobank, nous proposons des formations en comptabilité, gestion et structuration pour renforcer les fondations des entreprises. Nous avons aussi lancé Ellevate 2.0, un programme dédié aux entreprises dirigées par des femmes. Il offre des financements souples, des solutions de gestion de trésorerie, un accompagnement digital, ainsi que des opportunités de réseautage. Surtout, nous allouons 10 % de notre portefeuille de prêts à cette cible, afin de combler le déficit de financement des femmes entrepreneures. Ce programme, conduit avec Gabon PME, a déjà permis de financer plusieurs projets ambitieux, dont celui d’une productrice gabonaise, aujourd’hui diffusée à l’échelle panafricaine.
Et Pour les Grandes Entreprises ?
G. J.K. P. E. : Nous proposons aux grandes entreprises des solutions sur mesure en matière de crédit, d’investissement, de Trade finance et de cash management. Nous avons également développé une plateforme digitale de banque en ligne avancée, dotée de plusieurs niveaux d’autorisation. Grâce à cet outil, une entreprise peut gérer efficacement ses opérations, verser des milliers de salaires en un clic, régler ses fournisseurs et piloter ses comptes, même dans un contexte multipays. Chez Ecobank, nous croyons qu’un véritable soutien aux entreprises va bien au-delà du financement : il repose aussi sur l’accompagnement, la formation et l’innovation digitale.
En Termes d’Accompagnement, « Ecobank Day » est Devenu un Rendez-Vous Annuel Important : Quel est son Objectif et Quels ont été les Temps Forts des Trois Dernières Éditions au Gabon ?
G. J.K. P. E. : « Ecobank Day » incarne notre engagement citoyen en faveur de causes à fort impact. Depuis trois ans, nous concentrons nos actions sur l’éducation numérique. En 2022, nous avons offert du matériel à l’IUSO. En 2023, nous avons connecté l’INPTIC à internet haut débit et équipé les classes d’écrans Android. En 2024, nous avons renforcé les équipements et enrichi la bibliothèque du collège Sainte Marie. Ces actions traduisent notre volonté de préparer la jeunesse gabonaise au monde numérique et d’accompagner le développement social à travers l’éducation.
Quels Sont Vos Objectifs Chiffrés Pour 2025 ?
G. J.K. P. E. : Nous visons un bénéfice net avant impôt d’au moins 20 milliards FCFA (30 millions d’euros) en 2025. L’objectif immédiat est d’atteindre 17 milliards, avec l’ambition de dépasser ce seuil à terme, soit environ 5 milliards par trimestre. Au premier trimestre, nous avons réalisé 4,6 milliards FCFA (7 millions d’euros) et pour le second, nous visons un minimum de 5 milliards. Par ailleurs, nous souhaitons élargir notre base clients, passant de 66 000 à 100 000. Nous mettons aussi un fort accent sur nos ressources humaines, en formant nos équipes et en leur offrant un environnement de travail motivant. Leur engagement est clé pour accompagner la croissance d’Ecobank et répondre aux attentes de nos clients.
Mini Bio :
Fort de plus de vingt ans d’expérience dans la banque en Afrique subsaharienne, M. Gaétan J.K. Patrick Egounlety est Directeur Général d’Ecobank Gabon depuis janvier 2023. Avant cela, il a exercé au siège du groupe à Lomé comme Group Head Trade & Value Chain chez Ecobank Transnational Incorporated (ETI). Son parcours inclut également six ans au Nigeria, en tant que Group Manager pour les segments Domestic Bank et Corporate Bank, ainsi que des missions au Cameroun et au Mali. Diplômé d’un Global Executive MBA, d’un MBA en Management Général de l’IAE Paris et d’un Master en Économie et Gestion de l’Université Paris I Panthéon-Sorbonne, il est polyglotte, maîtrisant le français, l’anglais et le yoruba, ce qui lui permet d’évoluer aisément dans divers environnements culturels.
