Rawbank, banque commerciale basée à Kinshasa, revendique une place centrale dans le paysage bancaire congolais : plus de 500 000 clients, une centaine d’agences, 1 900 collaborateurs et une présence dans 19 provinces. Elle détient plus de 30 % de parts de marché et s’impose comme un acteur majeur du financement de l’économie en République démocratique du Congo. Dans ce contexte, l’inclusion économique des femmes apparaît à la fois comme un enjeu social et un levier de performance. À travers deux programmes complémentaires –She Leads, destiné aux collaboratrices de la banque, et Lady’s First, tourné vers les entrepreneuses –, Rawbank entend faire du leadership féminin un moteur de transformation interne et de croissance économique.

Quelle vision stratégique sous-tend les programmes Lady’s First et She Leads ?

Les trois dimensions se rejoignent : engagement sociétal, transformation interne et croissance. Avec She Leads, Rawbank s’inscrit dans plusieurs Objectifs de développement durable (ODD) du Pacte mondial des Nations unies liés à la diversité de genre et à l’égalité. À compétences égales, hommes et femmes peuvent exercer les mêmes fonctions, et leur complémentarité constitue un levier de croissance pour l’entreprise.

Avec Lady’s First, l’approche est complémentaire. Le programme favorise l’inclusion financière des femmes entrepreneuses grâce au crédit, à la formation et au réseautage. Il a aussi conduit au développement de produits financiers adaptés et contribue à élargir notre clientèle PME avec plus de 3 000 entrepreneuses accompagnées.

Ces initiatives traduisent une conviction forte : soutenir le leadership féminin contribue à transformer l’organisation interne de la banque tout en ouvrant de nouvelles perspectives de croissance.

Comment le programme She Leads influence-t-il la gouvernance de la banque ?

She Leads prépare les collaboratrices à des postes à responsabilité à travers des formations en leadership, métiers bancaires et gestion de projet. L’objectif premier est de rendre les femmes éligibles à des postes à responsabilité ou de les aider à mieux exercer les fonctions qu’elles occupent déjà. Cette dynamique contribue progressivement à tendre vers la parité à tous les niveaux de la banque, y compris les plus élevés, à l’horizon 2030.

Le programme repose sur une approche très concrète : les participantes travaillent sur des projets réels de transformation de la banque, ce qui leur permet de mieux comprendre les enjeux opérationnels et stratégiques liés à la prise de décision. En 2025, la cohorte de 25 participantes a ainsi travaillé sur l’amélioration du parcours client, avec l’objectif de permettre l’ouverture d’un compte et l’obtention d’une carte bancaire en une heure. Les différentes propositions ont été présentées devant un comité de pilotage chargé d’en suivre la mise en œuvre.

Quels résultats observez-vous ?

La première cohorte, lancée en 2024, a enregistré des résultats encourageants : 34 % des participantes ont connu une évolution professionnelle dans les mois qui ont suivi le programme, tandis que la seconde cohorte, organisée en 2025, affiche déjà près de 20 % d’évolutions. Au-delà des promotions, nous observons aussi une plus grande participation aux décisions et davantage de confiance. Une troisième cohorte est actuellement en préparation.

Quel bilan tirez-vous aujourd’hui du programme Lady’s First ?

Le programme accompagne aujourd’hui plus de 3 000 femmes entrepreneuses à travers le pays. Elles bénéficient de financements, de formations adaptées à leurs besoins et d’un réseau professionnel dynamique. Les résultats sont concrets : 67 % des bénéficiaires ont enregistré une hausse de leur chiffre d’affaires, et les entreprises accompagnées créent en moyenne cinq emplois chacune. Au-delà de ces indicateurs, l’impact se mesure aussi dans la capacité des entrepreneuses à structurer leurs activités, à élargir leur clientèle et à accéder à de nouvelles opportunités professionnelles.

Comment Rawbank accompagne-t-elle concrètement les entrepreneuses au-delà du financement ?

Nous offrons un écosystème de solutions conçu pour répondre aux besoins spécifiques des entrepreneuses. Cela inclut des cartes professionnelles, des crédits dédiés et des outils digitaux permettant de mieux gérer les flux financiers et de séparer les finances personnelles de celles de l’entreprise. Ces solutions sont également complétées par des programmes de formation, qui renforcent les compétences de gestion et améliorent la bancabilité des entreprises. Cette approche intégrée permet aux entrepreneuses de structurer leur activité, d’améliorer leur gestion financière et d’accélérer leur développement, y compris dans des contextes où l’économie informelle reste très présente.

Quel rôle joue le Lady’s First Business Club ?

Avec plus de 750 membres, ce réseau crée un environnement dynamique favorisant la mise en relation, le partage d’expériences et la construction de partenariats. Les entrepreneuses peuvent y rencontrer des partenaires commerciaux, partager leurs expériences et développer de nouvelles collaborations. En facilitant ces connexions, le Lady’s First Business Club contribue directement à la croissance et à la professionnalisation des entreprises dirigées par des femmes.

Plus largement, soutenir l’entrepreneuriat féminin participe au développement économique et social : lorsque les femmes ont accès au financement et aux ressources nécessaires pour développer leurs activités, cela crée de l’emploi, renforce les entreprises locales et bénéficie à l’ensemble de l’économie.

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